Q & A 困ったときは

制御ソフトの動作について
データが転送出来ない
LEDが正しく点灯しない
使用していて動作がおかしくなった

 制御ソフトのインストール・起動・動作について

症状
 原因究明の方法と対処方法
インストール版で制御ソフトのインストール中にエラーになりインストール出来ない。
  ダウンロードしたインストール版のファイルを解凍しましたか?
ダウンロードしたファイルは圧縮ファイルです。必ず解凍した後、「setup.exe」を実行して下さい。
   
制御ソフトが起動しない。もしくはエラーになる。
(CD-ROMから起動している場合)
  CD-ROMドライブが正しく動作していますか?
  セキュリティソフト等でCD-ROMドライブが使用できない設定になっていませんか?
その場合はCD-ROMドライブを使用できるよう設定を変更して下さい。
   
(ハードディスクから起動している場合)
  ハードディスクにコピーして起動している場合、フォルダごとコピーしていますか?実行ファイル(SF13.exe)のみコピーした場合は起動時にエラーメッセージがでて正常に動作しません。
   
制御ソフトの動作が遅い
(CD-ROMから起動している場合)
  CD-ROMドライブが正しく動作していますか?CD-ROMの場合ハードディスクに比べると動作速度は遅くなります。
動作を早めるには各パソコンに制御ソフトをハードディスクにコピーして起動して下さい。
   
(ネットワークから起動している場合)
  1つの制御ソフトの実行ファイル(SF13.exe)を複数のパソコンから起動すると、処理に負荷がかかり動作が大変遅くなり、場合によっては動作しなくなります。
各生徒用パソコンにコピー等して、1つのパソコンからは1つの実行ファイル(SF13.exe)を起動するようにして下さい。
生徒用パソコンへのコピーは先生用のパソコンから一斉コピー機能等を使うと便利です。
 

 データが転送出来ない

症状
 原因究明の方法と対処方法
認識していない

(オーロラクロック2の電源を「ON」にすると白く点灯したあと、青く点灯し「ピッ」とスピーカが鳴り、動作が止まったり以前転送したプログラムが勝手に起動する。)
オーロラクロック2の電源スイッチを一旦「OFF」にし、再度「ON」にする。
  パソコン・オーロラクロック2が共に認識した場合、「」「」「」「」と点灯します。
 
   
USBケーブルのチェック
  正常に動作している生徒さんのUSBケーブルを借りて繋ぎ、オーロラクロック2を一旦「OFF」、再度「ON」にして転送してみる。
オーロラクロック2が認識した場合、「」「」「」「」と点灯します。
オーロラクロック2に転送できたときはUSBケーブルの不良の可能性があります。
ご連絡いただけますと弊社より代わりのケーブルをお送りします。
   
USB端子の変更
  パソコンに接続してあるUSB端子を別の端子に変更してみる。
オーロラクロック2が認識した場合、「」「」「」「」と点灯します。
   
オーロラクロック2本体のチェック
  正常に動作しているパソコンに認識しないオーロラクロック2を繋ぎ本製品を再起動(パソコンの再起動ではありません)して転送してみます。
正しく動作しない場合、オーロラクロック2本体に原因がある可能性があります。
   
「ドライバーをインストールしています」と表示されたまま動作しない。
  セキュリティソフトの影響で数分かかる場合があります。
しばらくしても変化がない場合、右下に表示されているメッセージウィンドウをクリックし「windows update をスキップする」をクリックするか、もしくはオーロラクロック2を接続し電源を入れたままパソコンを再起動して下さい。
   
ブログラムを転送中LEDが青く光ったまま消えない。
  転送ボタン、実行ボタンをダブルクリックしていませんか?
転送ボタン、実行ボタンはシングルクリックです。
オーロラクロック2の電源スイッチを一旦「OFF」にし、再度「ON」にし、再度転送、実行ボタンを押して下さい。
   
今までデータ転送・実行できていたのに転送の状態でソフトが固まったまま動かない。
  オーロラクロック2の電源スイッチを一旦「OFF」にし、再度「ON」にする。
オーロラクロック2が「」「」「」「」と点灯し、転送中画面のフリーズ状態から開放されます。
   
ブログラムを実行すると、実行したままソフトがフリーズする。
  オーロラクロック2の電源スイッチを一旦「OFF」にし、再度「ON」にする。
   
上記のような症状で、対処してもフリーズしたまま動かない。
  作成したプログラムを保存して、一旦制御ソフトを終了し、再度ソフトを起動してください。
   

 LEDが正しく点灯しない

症状
 原因究明の方法と対処方法
USBで接続してオーロラクロック2の電源を「ON」にしたとき、フルカラーLEDが、「」「消灯」「」と点灯する。
  LEDが逆に取り付けされているようです。
 
間違い
正しい
   
USBで接続してオーロラクロック2の電源を「ON」にしたとき、フルカラーLEDが、「水色」「消灯」「」「」と点灯する。
  赤色がうまく点灯していないようです。
フルカラーLEDのはんだ付けを見たとき、
■LEDのはんだ付けが加熱不足で通電していない。
■抵抗のR2のはんだ付けが加熱不足で通電していない。
■はんだの量が多すぎて、隣のランドとショートしている。
■フルカラーLEDが故障している。
   
USBで接続してオーロラクロック2の電源を「ON」にしたとき、フルカラーLEDが、「」「」「消灯」「」と点灯する。
  緑色がうまく点灯していないようです。
フルカラーLEDのはんだ付けを見たとき、
■LEDのはんだ付けが加熱不足で通電していない。
■抵抗のR3のはんだ付けが加熱不足で通電していない。
■はんだの量が多すぎて、隣のランドとショートしている。
■フルカラーLEDが故障している。
   
USBで接続してオーロラクロック2の電源を「ON」にしたとき、フルカラーLEDが、「」「」「」と点灯する。
  青色がうまく点灯していないようです。
フルカラーLEDのはんだ付けを見たとき、
■LEDのはんだ付けが加熱不足で通電していない。
■抵抗のR1のはんだ付けが加熱不足で通電していない。
■はんだの量が多すぎて、隣のランドとショートしている。
■フルカラーLEDが故障している。
   

 使用していて動作がおかしくなった

症状
 原因究明の方法と対処方法
転送中、実行中挙動がおかしくなった。
オーロラクロック2の電源スイッチを一旦「OFF」にし、再度「ON」にする。
  パソコン・オーロラクロック2が共に認識した場合、「」「」「」「」と点灯します。
 
  その後、再度プログラム転送、実行をしてみる。
   
前回の授業では正常に動作していたが、転送できなくなった。
  オーロラクロック2の電源スイッチを一旦「OFF」にし、再度「ON」にする。
正常に転送が出来ているUSBケーブルに交換して転送してみる。
転送できた場合・・・USBケーブルの不良が考えられます。USBケーブルを交換いたしますのでお取扱い販売店、もしくは弊社へご連絡下さい。
転送できない場合・・・オーロラクロック2本体のUSBコネクタが故障していることがあります。